錦自規(guī)范化服務支持體系

   錦自公司專業(yè)致力于電氣產(chǎn)品研發(fā),，秉承“品質(zhì)至上、力求客戶滿意”的理念,，建立起了全方位,、高品質(zhì)、規(guī)范的客戶服務系,。

   第一時間為用戶答疑解惑,；售前，錦自有一支技術(shù)團隊能夠針對用戶的電力環(huán)境和設備要求,，提供個性化的電源解決方案,；在電源售出后，錦自會派出專業(yè)人員會為用戶進行實際操作等諸多方面的培訓,，并與用戶保持密切聯(lián)系,，隨時響應用戶要求。全國各地的服務站還會定期為用戶的設備進行檢測和養(yǎng)護,。用戶在產(chǎn)品使用中,，遇到任何問題，錦自公司保證在48小時內(nèi)做出反應,，并提供及時和高質(zhì)量的維修服務,。 

   多年來，錦自一直以為客戶提供一流的服務來提升企業(yè)核心競爭力為目標,，憑借在業(yè)界的良好信譽與經(jīng)銷單位建立了良好,、密切的合作關(guān)系，培養(yǎng)了一大批訓練有素的專業(yè)技術(shù)服務人員,，服務體系日臻完善,。目前已在國內(nèi)建立了5個維修及備件中心，全國各大,、中城市設有8個直屬的客戶服務站,。 

   此外，錦自還在上海設立了技術(shù)培訓中心,，對各地技術(shù)人員定期進行專業(yè)培訓和嚴格的考核,。目前，錦自每個維修網(wǎng)點均有授權(quán)維修工程師。針對各個維修網(wǎng)點,，除配備一流的維修,、檢測設備外，更長期備有充足的維修備件,，全面確保服務的高品質(zhì),、高效率。

      兩年保修

      1,、購買錦自電源產(chǎn)品和從錦自公司購買的蓄電池（用在錦自長延時電源產(chǎn)品上）均可享有兩年保修服務,。

      2、超過保修期的電源產(chǎn)品,，客戶仍可享受錦自公司完善的售后服務,。

      全國聯(lián)保

      為了用戶能及時、方便獲得售后服務,，錦自電源產(chǎn)品實行全國聯(lián)保,。無論您在哪里購買錦自電源產(chǎn)品，都可以向離您最近的錦自客服部或服務站及已加入聯(lián)保的授權(quán)維修經(jīng)銷商申請服務

      巡檢內(nèi)容

      1.檢測電源環(huán)境及電源產(chǎn)品的使用情況

      2.提供電源產(chǎn)品的使用報告

      3.現(xiàn)場解答疑問及用戶培訓

      4.提供電源產(chǎn)品選配建議方案

      遍布全國的服務網(wǎng)點

      每個錦自服務站都配備了具有豐富實踐經(jīng)驗和專業(yè)技能的維修人員,，及充足的產(chǎn)品備件，解決了邊遠地區(qū)和交通困難用戶的維修問題,。服務網(wǎng)點具體地址請點擊這里查詢,。

      24小時服務熱線

      為方便用戶對錦自服務、產(chǎn)品,、技術(shù),、業(yè)務等問題進行咨詢；用戶可隨時撥通錦自熱線,，解決在電源產(chǎn)品選購,、使用維護等過程中遇到的相關(guān)問題。
      24小時服務電話：400-606-1828